eCall será integrado em carros novos a partir de 1º de abril de 2018

A Comissão Europeia decidiu impor uma nova regra para melhorar a segurança rodoviária e prestar assistência às vítimas de acidentes da forma mais rápida e eficiente possível. De facto, deu instruções para equipar as novas gerações de veículos com eCall pan-europeu.

Trata-se de um serviço padronizado voltado ao atendimento de vítimas de acidentes de trânsito. Além disso, alguns modelos de automóveis já estão equipados com uma funcionalidade semelhante ao eCall graças aos serviços de algumas seguradoras.

Os fabricantes terão tempo para se preparar, no entanto, pois a referida regra só será aplicada a partir de 1º de abril de 2018.

Um sistema de chamada de emergência a bordo

Os carros com eCall funcionam com um sistema de chamada de emergência a bordo. Eles têm um botão especial colocado no painel. Em caso de problema, o recurso é ativado e uma mensagem de alerta geolocalizado será enviada aos serviços de emergência 112.

Os serviços de emergência detectarão automaticamente a posição da pessoa em perigo e poderão, assim, intervir a tempo. Desta forma, todas as organizações responsáveis ​​por tomar a situação em mãos poderão realizar os protocolos de intervenção mais adequados.

Para a França, o SNSA ou Sindicato Nacional das Empresas de Assistência será responsável pelo atendimento das chamadas. A partir de 1º de outubro, a organização começará a configurar a plataforma na qual todas as chamadas serão processadas.

Modo de operação manual ou automático

O acionamento do airbag, após um impacto ou acidente, acionará o eCall. O aplicativo enviará a mensagem de socorro para a plataforma SNSA. A mensagem será então redirecionada para o serviço de emergência mais próximo.

Caso o airbag não tenha sido acionado quando o motorista precisar de ajuda dos serviços de emergência, tudo o que ele precisa fazer é pressionar o botão. Este modo de acionamento manual é ideal em determinadas situações em que ele presenciará um acidente ou será vítima de um pequeno acidente.

A chamada será atendida pela plataforma de assistência após 13 segundos. Em 75 segundos, os serviços de emergência tomarão a decisão de intervir ou redirecionar a chamada para a empresa responsável pelo atendimento ao usuário. Depende do tipo de acidente ou da gravidade da situação.