Desembalagem acessível do Xbox Adaptive Controller

Em maio, anunciamos o Xbox Adaptive Controller – um controle exclusivo para jogadores com mobilidade limitada – e agradecemos o feedback positivo dos fãs recebido até o momento. Em nossa jornada de design inclusivo na Microsoft, buscamos estender essa metodologia e seus princípios – permitindo e aproveitando toda a diversidade humana – para a experiência completa do consumidor, incluindo onde essa jornada começa – com a embalagem do produto.

Nossa embalagem é uma série de momentos que criam uma experiência única para o cliente. Esses momentos podem se manifestar de várias maneiras. Pontos de contato físicos, dicas visuais ou materiais e elementos estruturais são projetados para levar o cliente através de um unboxing lógico e contínuo. Com o Xbox Adaptive Controller, sabíamos que tínhamos que tornar a embalagem acessível para jogadores com mobilidade limitada. Isso exigiu que repensássemos algumas coisas sobre como empacotamos nossos produtos, incluindo que tipo de momentos seria mais significativo. Era extremamente importante que incorporássemos a acessibilidade ao design de embalagens e à experiência de unboxing. A experiência imediata é a primeira coisa que os clientes encontram quando compram nossos produtos e é importante que acertemos.

Com o Xbox Adaptive Controller, nosso objetivo era fazer algo novo e diferente no espaço da embalagem e ultrapassar os limites que foram feitos anteriormente na Microsoft. Tivemos que nos perguntar: “O que essa embalagem precisa fazer?” Foi aí que começamos a reavaliar nossas suposições sobre o que a embalagem acessível precisava ser. Há muito que pode ser feito no espaço de embalagem da ‘acessibilidade’, mas, para este trabalho, estávamos focados em tornar a embalagem mais acessível na área de mobilidade, especificamente.

Isso desafiou tudo o que sabíamos na Microsoft sobre os requisitos de empacotamento e como precisávamos avaliar o sucesso. De fato, os testadores beta foram uma parte significativa do processo de revisão inicial e muitos dos elementos finais do design podem ser contribuídos para seus comentários. Era importante para nós entender o que era útil em um pacote e o que deveria ser evitado. As informações obtidas dos testadores beta e dos entrevistados do UX foram inestimáveis ​​durante nossas explorações criativas.

Vídeo para Unboxing Acessível do Xbox Adaptive ControllerReproduzir vídeo

Por exemplo, a equipe desenvolveu um princípio “sem dentes”, refletindo o comportamento comum praticado por indivíduos com mobilidade limitada ao abrir as embalagens. Frequentemente, ao se envolver com pacotes não projetados para o máximo de acessibilidade, os clientes recorrem a meios improvisados ​​de acessar o produto – inclusive usando os dentes. Com o pacote do Xbox Adaptive Controller, queríamos garantir que essas medidas extremas não fossem necessárias! Também ouvimos o quão doloroso é o laço, o cordão e o papel que podem causar cortes – coisas geralmente ignoradas por muitos, mas que se tornam muito mais difíceis para as pessoas com mobilidade limitada navegarem.

Com o feedback dos testadores, criamos muitas iterações diferentes para a embalagem – garantindo que todos os detalhes estejam corretos. Queríamos garantir que as embalagens se encaixassem no ecossistema de embalagens do Xbox – um verdadeiro membro da família de controladores – e não queríamos criar separação ou ‘alteridade’ da marca Xbox. Queríamos que os jogadores dissessem: “Uau, este é realmente um produto do Xbox”.

Aqui estão alguns outros recursos importantes e acessíveis do pacote Xbox Adaptive Controller:

  • Tanto o pacote de remessa única quanto o de varejo foram projetados para “desdobrar” para revelar o que há dentro com o mínimo de atrito. O remetente revela o pacote de varejo e o pacote de varejo revela o Xbox Adaptive Controller.
  • Células de ar discretas integradas à embalagem do remetente para proteção do produto, mantendo uma pegada pequena e design limpo.
  • Todas as etapas principais do unboxing incorporam loops, um recurso que ouvimos um feedback positivo retumbante dos testadores beta. Os loops são uma alavanca altamente comprovada para auxiliar na acessibilidade. A alavancagem dos loops começa com a tira de rasgo no único remetente, dando início à experiência pronta para uso. Na caixa de varejo, uma etiqueta ‘break-the-seal’ especialmente projetada (que mantém a tampa da caixa presa à base) emprega duas presilhas, para remoção multidirecional. Um loop cinza suave inicia a experiência de abertura e, em seguida, existem loops integrados no Guia Rápido do Papel (QSG) e no fólio do cabo. Existem cinco loops na embalagem do XAC do começo ao fim.
  • Uma área de cavidade aberta sob o controlador, permitindo várias maneiras de remover o controlador da caixa, inclusive puxando pelo laço ou deslizando-o diretamente para fora.
  • A caixa possui um baixo centro de gravidade, fundamentando a experiência de unboxing e criando uma sensação de estabilidade para o usuário final. Além disso, a tampa articulada fornece um acesso de pivô simples e de baixo esforço à embalagem.

Foi através do envolvimento contínuo com a comunidade de deficientes e grupos de pesquisa que aumentamos nossa compreensão sobre o que embalagens acessíveis podem incluir. Sempre que abordamos as embalagens de uma nova maneira, nos esforçamos para aprender o máximo possível e aproveitar essas idéias em todo o nosso trabalho. O Xbox Adaptive Controller exigiu que pensássemos em profundidade sobre acessibilidade em embalagens e acreditamos que é um marco poderoso em nossa jornada de acessibilidade.

O Xbox Adaptive Controller – completo com embalagem acessível – está disponível para jogadores em setembro deste ano e está disponível para pré-venda por US $ 99,99 na Microsoft Store. Saiba mais sobre o Xbox Adaptive Controller aqui.

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