Cyberpunk 2077 retirado de venda na PSN, Sony oferece reembolso aos jogadores

Há muito tempo não víamos um lançamento de videogame tão caótico. Preso em um verdadeiro imbróglio midiático após o clamor causado pelo estado técnico mais do que duvidoso das versões PlayStation 4 e Xbox One de seu blockbuster Cyberpunk 2077o estúdio CD Projekt RED terá que enfrentar um novo grande problema.

Sony Entertainment Interactive decidiu retirar o jogo da venda em sua plataforma digital PNH por um período indeterminado, além de iniciar um procedimento de reembolso total para todos os jogadores que compraram uma cópia digital na PlayStation Store.

A mudança segue uma semana verdadeiramente de pesadelo para a equipe por trás de um dos jogos de RPG mais esperados dos últimos anos. Já havíamos falado sobre isso no início da semana: quem decidiu jogar Cyberpunk 2077 nos consoles originais PlayStation 4 e Xbox One – e não nas atualizações PS4 Pro e Xbox One X, portanto – enfrentaram uma versão de um jogo que claramente tende ao desastre técnico total.

Entre quedas de framerate e texturas que não carregam, sem falar em bugs e travamentos de todos os tipos, experiências antigas rapidamente provocaram a indignação de jogadores que pagaram em dinheiro por suas cópias.

Cyberpunk 2077: você me vê, você não me vê mais

O burburinho da mídia ruim rapidamente levou a CD Projekt a emitir um pedido de desculpas nas mídias sociais, prometendo correções corretivas e garantindo que as plataformas de vendas PSN e Xbox reembolsarão os jogadores que as solicitaram.

Mas muitos consumidores ficaram desapontados quando esses serviços de pós-venda simplesmente se recusaram a reembolsá-los – deve-se notar que as condições de reembolso para esses dois fabricantes são muito mais rígidas do que as de plataformas de vendas digitais no PC como Steam ou mesmo GoG.

Posteriormente, alguns jogadores do PlayStation foram aconselhados pelo próprio CDPR a não ir à Sony para um reembolso, complicando ainda mais a comunicação do estúdio.

Assim, parecia difícil para alguns dos consumidores que possuíam uma cópia digital do jogo nesses consoles terem sucesso – até hoje. A última reviravolta foi feita durante a noite de quinta para sexta-feira: a Sony anunciou em seu site oficial um novo procedimento de reembolso excepcional.

A SIE faz todo o possível para garantir a satisfação de todos os seus clientes, e é por isso que decidimos oferecer um reembolso total a todos os jogadores que compraram Cyberpunk 2077 na PlayStation Store.

Ainda mais incrível – o jogo não está mais disponível para venda na PlayStation Store e isso “até novo aviso“’, uma estreia para o serviço que está tomando medidas excepcionais diante das reações críticas e do estado quase injogável do título do CDPR no PlayStation 4.

Se Cyberpunk 2077 roda sem grandes problemas na próxima geração via compatibilidade com versões anteriores, a PlayStation Store provavelmente não tem uma opção para limitar a compra do jogo à loja PS5 e simplesmente bani-lo no PS4, explicando esta decisão impactando toda a frota de consoles da Sony . Devemos esperar uma reação semelhante da Microsoft? Caso a seguir.

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