Covid-19: Nintendo deve suspender reparação de Switches e anuncia serviço pós-venda mais lento

A economia global é fortemente impactada pela pandemia de coronavírus e alguns setores estão parados. O teletrabalho é então favorecido por setores que podem utilizar este método, enquanto o confinamento parcial de vários países ao redor do mundo permite a abertura única de supermercados, farmácias e outras indústrias essenciais. E claro, o videogame (pelo menos o setor físico, o desmaterializado não sendo impactado) não é considerado vital para os cidadãos que enfrentam a pandemia. A Nintendo é, portanto, logicamente afetada por essa desaceleração.

E é em seu site que a empresa japonesa, gigante dos videogames, anunciou duas (más) notícias.

A primeira é a suspensão dos reparos no Switch. A segunda é uma desaceleração no serviço pós-venda.

Nintendo impactada pela pandemia

Enquanto a filial americana da Nintendo teve um caso confirmado de coronavírus, a empresa japonesa é novamente impactada no nível de sua indústria. Como o fabricante explica em seu site francês, o reparo do Switch não pode mais ser suportado enquanto o serviço pós-venda estiver funcionando de maneira reduzida. As solicitações serão, portanto, processadas mais lentamente.

Devido às circunstâncias relacionadas à epidemia de coronavírus, nosso atendimento ao consumidor está operando com capacidade reduzida. Pode levar mais tempo do que o normal para responder às suas mensagens e agradecemos sua compreensão.

Além disso, tivemos que tomar a dolorosa decisão de suspender temporariamente os reparos. Sabemos como essa situação é frustrante e pedimos desculpas àqueles que não podemos reparar no momento.

Basta dizer que não é realmente a hora de quebrar seu Nintendo Switch. Principalmente quando você sabe que muitos estão se divertindo com esse console em total contenção parcial, principalmente com o lançamento do novo Animal Crossing.

Provavelmente será necessário esperar várias semanas para retornar ao serviço normal de pós-venda e reparos na França. Segundo alguns rumores, os especialistas contam com um confinamento prolongado de até seis semanas, necessário para conter a propagação de uma doença que já custou milhares de vidas.