Como um sistema Cloud PBX pode aumentar a satisfação do cliente

Nas últimas décadas, o mundo mudou a um ritmo incrível. A internet realmente só começou a entrar nas casas das pessoas nos anos 90, e foi assim que você teve sorte. Quando comparamos o momento em que ouvimos pela primeira vez esse tom de discagem temido com a tecnologia que temos à nossa disposição hoje, parece que a tecnologia está acelerando em termos de progresso. Bem, isso é porque é …

A tecnologia cresce exponencialmente, o que significa que é um processo no qual criamos nova tecnologia usando a tecnologia criada anteriormente, e assim por diante. Se retrocedermos 50 anos atrás, ninguém possuía um computador pessoal. Hoje, todos andam com um computador portátil incrivelmente poderoso nos bolsos. É esse ritmo acelerado que está por trás do impacto inacreditável que a tecnologia teve em nossas vidas e, talvez mais importante, nos negócios.

A arte da venda

Para muitas empresas, isso levou a uma interação menos cara a cara entre eles e seus clientes, mas não resultou na morte do vendedor.

Porque você pergunta? Bem, porque a arte de vender ainda não foi convertida em texto e emojis. Quando se trata de fazer um investimento, é mais provável que os clientes se envolvam na comunicação de voz por texto. A pesquisa descobriu que ouvir a voz de alguém é importante porque cria uma conexão emocional, o que aumenta a satisfação do cliente e molda a percepção de que um cliente em potencial tem você e sua empresa.

É importante lembrar que todos os aspectos do seu negócio são importantes quando se trata de construir uma boa reputação, e ter um sistema de comunicação por voz organizado é vital para esse processo.

Fique um passo à frente

Como 92% de todas as interações com os clientes acontecem por telefone, as empresas precisam saber que podem confiar em seu sistema de comunicações. Felizmente, o Zadarma entende isso; portanto, sempre que você recebe uma chamada, o sistema roteia a chamada para o número apropriado e informa quem está ligando, de onde e se é um cliente em potencial ou existente. Por exemplo, você pode rotear chamadas com base no país do qual você está recebendo uma chamada, para que os clientes recebam assistência em seu próprio idioma.

A liberdade de escolha

O sistema Zadarma Cloud PBX é a maneira perfeita para uma empresa reduzir despesas. Com o Zadarma Cloud PBX, você minimiza as chamadas telefônicas fixas devido a custos muito mais baixos no exterior e economiza nas despesas de compra e manutenção de hardware. No geral, é uma solução exclusiva que permite configurar com eficiência uma rede telefônica para a sua empresa em muito pouco tempo. Junto com isso, é fácil atualizar e expandir sem a necessidade de comprar ou alugar um novo hardware. Basta alguns cliques do mouse para alterar a configuração do sistema. Se você ainda tiver dúvidas sobre se o Zadarma Cloud PBX é ou não para você, consulte o blog detalhado em https://zadarma.com/en/blog/who-needs-cloud-pbx/.

Quando se trata de seus negócios, não subestime o poder de você!

Artigos Relacionados

Back to top button