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Como o COVID-19 afeta meus negócios de comércio eletrônico na África

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Como muitas de suas cidades, minha cidade, Kampala, está deserta. Enquanto o Covid-19 se espalha pelo planeta, o presidente ugandense Yoweri Museveni declarou uma emergência. Ele proibiu reuniões públicas pelos próximos 30 dias. Ninguém pode estar em um grupo de mais de cinco pessoas.

Restaurantes, bares, escolas e universidades fecharam. Por enquanto, o país tem cerca de 20 casos confirmados. Nossos vizinhos da região, como Quênia, Tanzânia e Ruanda, também confirmaram casos. A África do Sul informou na quarta-feira que o número de casos de coronavírus quase dobrou no período de apenas dois dias.

Impacto do desligamento

Os pobres são os mais impactados pela paralisação. As pessoas agora economizarão seu dinheiro em emergências, como alimentos e remédios. As pessoas têm medo de contrair a doença, e a pobreza aqui torna a realidade no terreno uma pílula mais difícil de engolir. Muitas das pequenas empresas fechadas provavelmente nunca serão reabertas.

A África levou o coronavírus a sério desde os primeiros relatórios fora da China em dezembro. Fazemos muitos negócios com a China de acordo com a iniciativa Belt & Road. Muitos empresários viajam de um lado para o outro entre a África e a China em comparação com outros países, como Estados Unidos e Europa.

Além disso, muitas pessoas no continente vivem em locais fechados, não têm tempo de folga e, em muitos casos, nem sequer têm acesso à água limpa. Nossos recursos estão limitados. Então, estamos distanciando socialmente e lavando as mãos desde antes do governo proibir reuniões.

A crise atinge a África em meio a um cenário de crescente consumismo. O consumo das famílias pode chegar a US $ 2,5 trilhões até 2030, graças a uma população mais jovem, penetração na Internet e aplicativos de pagamento. Na África, não temos a conveniência de grandes lojas de caixas como nos EUA. Embora a Amazon tenha que converter o comportamento das pessoas em lojas de conveniência em seu bairro, não enfrentamos o mesmo problema aqui.

Abraçando o comércio eletrônico africano

Assim como a África nunca teve linhas telefônicas fixas e, em vez disso, pulou diretamente para os telefones móveis, estamos adotando o comércio eletrônico africano em um continente com pouca presença de tijolo e argamassa. Como as pessoas ficam em casa, vimos um aumento considerável no tráfego. Nosso Google Analytics mostra um crescimento de 110% no envolvimento de compras on-line no Bazebo nas últimas duas semanas.

A África abriga mais de um bilhão de pessoas e mais de 400 milhões de usuários da Internet (a segunda maior população de usuários da Internet no mundo depois da China). A distribuição de bens e serviços é um desafio aqui, mas os consumidores podem acessar bens e serviços de maneira mais eficiente em dispositivos móveis e via internet.

Nos bastidores, as taxas de câmbio flutuaram em meio à turbulência. Nós adquirimos itens dos Estados Unidos e, portanto, pagamos por mercadorias em dólares americanos, enquanto nossos clientes usam suas moedas africanas locais. Para gerenciar isso, estamos trabalhando com a alfândega para subsidiar direitos de importação. Eles concordaram em acelerar o processo de limpeza.

De qualquer forma, graças ao comércio eletrônico, as pessoas que vivem no continente africano podem adquirir mercadorias com segurança e eficiência, enquanto ficam em casa – e isso pode salvar vidas.

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