Como identificar facilmente avaliações falsas na Amazon, Best Buy e …

As compras online são um dos maiores benefícios da revolução da Internet. No entanto, uma grande desvantagem de fazer compras online até agora é a incapacidade de ver o produto pessoalmente antes de comprá-lo. Para superar essa desvantagem, os compradores dependem das classificações e críticas do vendedor e do produto que desejam comprar. Muitas vezes, os vendedores tentam se beneficiar disso publicando avaliações positivas falsas sobre o produto. No entanto, ao ter um cuidado extra e seguir algumas dicas, você pode aprender facilmente a identificar críticas falsas.

Como identificar comentários falsos

Aqui estão algumas dicas que ajudarão você a identificar críticas falsas:

Leia os comentários cuidadosamente – Na maioria das vezes, você poderá identificar uma crítica falsa apenas lendo-a. Por exemplo, se o revisor descreveu uma experiência totalmente diferente da que os outros revisores têm, provavelmente é uma revisão falsa. Se a revisão for curta, como “bom produto”, é provável que ela seja falsa. Se o revisor está sugerindo outro produto, mas não o fez com motivos, também pode ser uma revisão falsa.

Confie na “compra verificada” – Aqueles que realmente compraram o produto e deixaram um comentário terão um selo de “compra verificada” ao lado do nome. Você pode confiar nas opiniões desses revisores.

Estude a distribuição de classificação por estrelas – Muitas classificações de cinco estrelas para um produto de um vendedor desconhecido também devem tocar o alarme. Mesmo que esse produto tenha um número significativo de críticas de cinco estrelas e algumas críticas de uma estrela, você deve ter cuidado. Nesse caso, leia as resenhas de uma estrela porque provavelmente são reais. Especialistas dizem que um comprador deve optar por um produto com uma variedade de classificações, incluindo duas e três estrelas. É uma crença geral de que, por melhor que seja um produto, ele não atenderá às expectativas de todos os clientes da mesma maneira.

Leia o produto Q / A – Esta seção inclui perguntas comuns sobre o produto e é respondida principalmente por quem o comprou.

Classifique as avaliações pelas mais recentes – A maioria dos sites on-line, como Amazon e outros, apresenta as avaliações mais relevantes em vez das mais recentes. Você deve classificar as avaliações por mais recentes para ter uma idéia melhor do desempenho do produto atualmente.

Use essas ferramentas para identificar críticas falsas

Você também pode usar ferramentas de terceiros para identificar avaliações falsas. Várias ferramentas para ajudá-lo a encontrar críticas falsas estão disponíveis online e incluem:

Fakespot – Este site classifica páginas na Amazon, Google, Walmart, Best Buy e muito mais em termos de confiabilidade. O algoritmo usado pelo Fakespot considera vários fatores antes de classificar uma página. Esses fatores estão analisando cada revisão e revisor, idioma, histórico de compras e análises anteriores.

Para verificar a confiabilidade de uma página, tudo o que você precisa fazer é copiar o URL da página em questão e colá-lo no site da Fakespot. O site informará se as informações na página são confiáveis ​​ou não. Ele também filtrará as críticas que acredita serem falsas. Está disponível como uma extensão para Chrome, Firefox e Safari e como um aplicativo para iOS e Android.

ReviewMeta – Este site também funciona como o Fakespot, mas é um analisador exclusivo da Amazon. Em vez de classificar cada página da web, essa ferramenta elimina as avaliações que acredita serem falsas. Além disso, recalcula sua classificação com base nas demais revisões. O site também fornece uma análise detalhada dos fatores responsáveis ​​pela classificação atual.

O ReviewMeta também permite que os usuários ajustem o algoritmo. Os usuários podem decidir quanto peso deve ser dado a diferentes fatores. Também está disponível como uma extensão para Chrome, Firefox, Safari ou Edge e como um aplicativo para iOS e Android.

O Índice de Revisão – Essa ferramenta on-line agrega classificações de produtos de tecnologia no Amazon e Steam. Também ajuda a determinar se a classificação de um produto foi impulsionada por avaliações falsas. Para verificar um produto, você precisará colar o URL no site.

Revisão Skeptic – Esta ferramenta usa aprendizado de máquina para localizar avaliações falsas de hotéis. Simplesmente é um indicador verdadeiro ou falso e foi criado por pesquisadores da Universidade de Cornell. A ferramenta afirma ter atingido 90% de precisão.

Como denunciar uma revisão falsa

Agora que você sabe identificar críticas falsas, também deve saber como denunciá-las. Se você se deparar com uma crítica falsa, poderá denunciá-la facilmente no site de comércio eletrônico em que foi publicada, que a investigará e possivelmente a removerá.

A maioria dos sites de comércio eletrônico importantes, como Amazon, Best Buy e Walmart, tem um processo simples de sinalizar uma crítica falsa. Tudo o que você precisa fazer é clicar no botão de relatório / sinalização ao lado da revisão. Para denunciar uma crítica falsa no Steam, você deverá escrever uma mensagem depois de clicar no banner “Recomendado / Não recomendado” da crítica.