Como corrigir o macOS Catalina preso em “Como configurar o seu Mac”

A Apple finalmente lançou o macOS 10.15 Catalina após meses de testes beta. Muitos já baixaram a atualização mais recente, enquanto para muitos, a atualização falhou devido a vários problemas. Para alguns usuários, o processo de atualização fica travado ou congela sem nada visível na tela, exceto a mensagem “Configurando o Mac”. Se você também estiver recebendo esse erro, não se preocupe, você pode corrigir o problema de instalação do macOS Catalina em que o Catalina está preso na mensagem “Configurando seu Mac”.

Preso na tela “Configurando o seu Mac” – como corrigi-lo

Se o seu Mac travar durante a atualização do OS X, isso significa que não está inicializando com êxito. Vários usuários encontraram o mesmo problema.

“Baixou a atualização para Catalina, mas parece estar bloqueado em“ Configurando o Mac… ”. Alguma sugestão? Obrigado ”, disse um usuário afetado nos fóruns da MacRumors.

Você pode tentar a correção abaixo para solucionar esse problema de instalação do macOS Catalina. A seguir estão as etapas:

Primeiro, se o seu Mac ficar preso na tela “Configuração do seu Mac”, desligue-o.

Segundo, quando estiver totalmente desligado, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.

Terceiro, quando estiver ativado, você deverá ver a tela inicial ou ser direcionado diretamente para a tela de login. A tela em que você pousar dependerá de como você configurou o seu Mac antes de desativar a atualização.

Desligar e ligar um dispositivo é um truque comum de solução de problemas que também ajudou os usuários no passado. Ele também corrigiu o problema de “Configuração do seu Mac” para muitos usuários. Você deve recorrer a esse truque somente depois que o Mac não responder por pelo menos uma hora.

“O mesmo aqui, reiniciar faz o truque. Cara, essa foi a pior temporada de atualizações da Apple que eu já experimentei, tanto por isso simplesmente funciona ”, disse um usuário.

problema de instalação do macOS Catalina – como corrigi-lo

Outro truque que pode ajudá-lo a corrigir esse problema de instalação do macOS Catalina é redefinir o System Management Controller (SMC). A maneira de redefini-lo é diferente para diferentes tipos de Mac. Para os Macs com uma bateria não removível, como o MacBook Air e o MacBook Pro, siga as etapas abaixo para redefinir o SMC:

Primeiro, desligue o Mac.

Segundo, desconecte a energia.

Terceiro, pressione e segure essas teclas simultaneamente: o botão liga / desliga e as teclas Shift-Control-Option.

Quarto, solte todas as teclas e ligue o Mac.

Para redefinir o SMC em MacBooks antigos com uma bateria removível, siga as etapas abaixo:

Primeiro, desligue o Mac.

Segundo, desconecte a energia (se já estiver conectada).

Terceiro, retire a bateria.

Quarto, mantenha pressionado o botão liga / desliga por cerca de cinco segundos.

Quinto, coloque a bateria de volta.

Sexto, reconecte-se à energia e ligue o Mac.

Se você possui um Mac Pro, iMac ou Mac mini, para redefinir o SMC, siga as etapas abaixo:

Primeiro, desligue o Mac.

Segundo, desconecte a energia.

Terceiro, aguarde cerca de 15 segundos e reconecte a energia.

Quarto, aguarde cerca de cinco segundos e ligue o Mac.

Felizmente, redefinir o SMC ajudará você a passar pela tela “Configurando o Mac”.

macOS Catalina não está baixando – o que fazer

Além do problema em que a tela do seu Mac congelou, os usuários também relataram outros problemas de instalação do macOS Catalina, incluindo onde o macOS Catalina não é baixado. Esse é principalmente um problema relacionado à rede e pode ter ocorrido devido ao congestionamento na rede. Para superar esse problema, você deve esperar um pouco para que o congestionamento seja resolvido.

Como alternativa, se você não quiser esperar, feche os outros dispositivos conectados à Internet. Além disso, aproxime o Mac do roteador. Uma opção ainda melhor seria usar um cabo Ethernet. Além disso, você pode verificar o cache de conteúdo, pois pode estar diminuindo a velocidade da sua rede. Verifique se o Cache de Conteúdo está ativado ou não. Caso contrário, ligue-o e reinicie o seu Mac.

Para verificar o cache de conteúdo, vá para Preferências e, em seguida, Compartilhamento. Ajuda a reduzir o uso da largura de banda e a impulsionar a instalação porque armazena as atualizações de software no próprio sistema. Além disso, verifique se o Tamanho do cache é ilimitado (vá para Opções) e selecione também a opção Todo o conteúdo.

Se, mesmo após os truques acima, você não conseguir passar do estágio de download, tente o seguinte:

Verifique os servidores da Apple – quando há uma nova atualização, muitos usuários correm para pegá-la. Às vezes, isso leva a problemas com os servidores da Apple. Para confirmar se os servidores da Apple estão funcionando bem ou não, acesse a página Status do sistema e verifique a atualização de software do macOS.

Faça o download na Mac App Store – se você não conseguir baixar o novo software via Atualização de Software, também poderá tentar baixá-lo na Mac App Store. Use este link para acessar a seção Catalina da Mac App Store.

Baixe no site de suporte da Apple – se você estiver com problemas para baixar uma atualização de ponto (e não a nova versão completa) através da Mac App Store e da Atualização de Software, poderá usar o site da Apple. Você pode obter as atualizações mais recentes do macOS neste link.

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