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Códigos de erro do Disney Plus: lista e possíveis correções

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O Disney Plus foi lançado recentemente com muita fanfarra e expectativas. Já faz mais de um mês desde o lançamento do serviço de assinatura, mas ainda ouvimos relatórios de usuários que enfrentam um problema ou outro. Os usuários relataram ter recebido vários códigos de erro nos últimos meses, tornando o serviço inutilizável para eles. Se você também possui uma assinatura Disney Plus ou planeja adquirir uma, é importante conhecer os códigos de erro comuns da Disney Plus e dicas para corrigi-los também.

Códigos de erro comuns do Disney Plus

A seguir, são apresentados os códigos de erro comuns do Disney Plus que você pode obter:

Código de erro 4 – este código de erro está relacionado à sua conta e pode chegar devido a problemas de transação. De acordo com os usuários, eles conseguiram corrigir esse erro saindo e fazendo login novamente. Verifique também se os detalhes de cobrança estão corretos.

Código de erro 5 – você pode receber esse erro se cometer algum erro nas informações de login. Portanto, para superar isso, verifique se as informações da sua conta estão corretas.

Código de erro 7 – esse código de erro geralmente aparece se houver um problema com o email ou a senha. Se você receber esse código de erro, verifique se o email ou a senha inserida estão corretos ou não.

Código de erro 8 – isso também está relacionado ao email ou senha. Certifique-se de inserir os detalhes corretos.

Código de erro 9 – este código de erro está relacionado a um problema de login ou pagamento. Se você receber esse erro, verifique se você foi desconectado acidentalmente. Além disso, verifique se os detalhes do pagamento estão corretos ou não.

Código de erro 11 – este erro é para o conteúdo. É possível que o filme ou programa que você deseja visualizar não seja oferecido em seu local. Tente selecionar outro programa ou filme para ver se realmente é um problema relacionado ao conteúdo. Você pode usar uma VPN para visualizar o conteúdo não oferecido em sua região, mas isso pode afetar o sistema.

Código de erro 13 – Disney Plus permite usar o serviço em quatro dispositivos diferentes e suporta até sete perfis de usuário. Portanto, se você estiver usando mais de quatro dispositivos, precisará sair de pelo menos um dispositivo.

Código de erro 22 – este código de erro também está relacionado ao conteúdo, especificamente se você clicar em qualquer conteúdo restrito. Se você receber esse erro, verifique se ativou o modo Kids ou não. Pode haver alguns programas ou filmes restritos se o modo Crianças estiver ativado.

Código de erro 24 – você pode receber esse código de erro devido a qualquer problema de login ou conexão. Se você receber esse código de erro, verifique sua conexão com a Internet ou tente sair e fazer login novamente ou verifique se as informações da conta estão corretas ou não.

Código de erro 25 – você provavelmente receberá esse código de erro se houver algum problema com o serviço Disney Plus. Apenas espere um pouco, a questão deve resolver por si só. Caso contrário, saia e entre novamente ou entre em contato com a equipe de suporte.

Código de erro 30 – você pode obter esse problema se o seu dispositivo não for compatível com o serviço Disney Plus. Para verificar a lista de dispositivos compatíveis com Disney Plus, visite este link.

Código de erro 31 – este código de erro aparece devido a problemas de localização. Se você estiver usando um serviço VPN para pular as restrições geográficas impostas pelo Disney Plus, poderá receber esse código de erro. Para superar isso, ajuste as configurações de localização ou pare de usar a VPN.

Código de erro 32 – este é outro código de erro para um problema de login ou senha. Verifique seus detalhes de login ou saia e entre novamente.

Código de erro 35 e 36 – este código de erro também está relacionado ao conteúdo restrito. Para superar isso, verifique a disponibilidade do conteúdo em sua região ou desative a VPN (se você estiver usando) ou verifique as configurações de localização ou desative o modo Kids (se estiver ativado).

Código de erro 38 – este código de erro está relacionado à configuração da hora no seu dispositivo. Verifique se as configurações de hora no seu dispositivo estão definidas como automáticas.

Código de erro 39 – este código de erro está relacionado ao conteúdo restrito, mas aparece se você estiver usando o aplicativo Xbox One para streaming. Para corrigir isso, verifique se você não está transmitindo via PC, celular ou qualquer outro dispositivo ao usar o aplicativo Xbox One. Se o problema persistir, tente alterar a porta HDMI da sua TV para o Xbox.

Código de erro 41 – isso novamente está relacionado a um erro interno do Disney Plus. Normalmente, você receberá esse código de erro se houver muita pressão nos servidores Disney Plus. Para corrigir isso, reinicie o dispositivo ou saia e entre novamente. Se o problema ainda não tiver sido resolvido, aguarde um pouco e tente novamente depois de algum tempo.

Código de erro 42 – este código de erro pode estar relacionado a problemas com o Disney Plus ou a qualquer serviço de Internet. Se você receber esse código de erro, verifique sua conexão com a Internet ou aguarde o problema resolver por conta própria.

Código de erro 73 – este código de erro também se refere a um problema de localização ou a algum conteúdo não estar disponível em sua região. Para superar isso, verifique suas configurações de localização ou desative a VPN.

Código de erro 76 – isso está relacionado à velocidade lenta da Internet ou sobrecarga potencial do servidor. Aguarde um pouco e, se o problema não for resolvido, reinicie o dispositivo ou efetue logout e faça login novamente ou reinstale o aplicativo.

Código de erro 83 – este é o código de erro Disney Plus mais relatado e aparece devido a problemas relacionados à Internet com seus dados móveis. Se você receber esse código de erro, verifique se o problema existe com uma conexão WiFi ou com outro dispositivo compatível. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe de suporte.

Código de erro 86 – esse código de erro poderá aparecer se você violar quaisquer termos de serviço, como usar uma VPN, não corresponder às informações fornecidas e muito mais. Para corrigir isso, verifique suas configurações de localização ou informações da conta.

Código de erro 87 – este código de erro também está relacionado a um problema de login ou senha. Para corrigir isso, saia e entre novamente, verifique os detalhes de login e as informações da conta.

Nenhum código de erro – se você não receber um código de erro, apenas uma mensagem “No Error Code”, tente reiniciar o dispositivo. Depois que o dispositivo reiniciar, a mensagem de erro poderá desaparecer ou você poderá receber uma mensagem de erro com qualquer um dos códigos de erro acima.

Em qualquer um dos códigos de erro Disney Plus acima, se o truque mencionado não resolver o problema, entre em contato com a equipe de suporte do Disney Plus.

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