Cathay Pacific Airways diz que usa câmeras para gravar passageiros

A Cathay Pacific, uma companhia aérea com sede em Hong Kong, atualizou sua política de privacidade para revelar que está registrando atividades do sistema de informação e entretenimento a bordo e usando câmeras para capturar imagens de passageiros. Essas imagens não são capturadas usando câmeras integradas aos sistemas de informação e entretenimento do encosto do banco, de acordo com a companhia aérea, que utiliza CCTVs localizados em salas de espera de aeroportos e dentro de aviões.

Em sua nova política de privacidade, a Cathay Pacific diz: ‘Seu uso do nosso sistema de entretenimento a bordo e conectividade a bordo’ são dois casos em que as informações relacionadas aos viajantes são coletadas. A política de privacidade diz que também reúne ‘suas imagens capturadas via CFTV em nossas salas e aviões do aeroporto’, além de coisas como o uso de serviços de carga.

Um porta-voz da Cathay Pacific esclareceu o assunto, dizendo que uma câmera de CFTV está localizada perto da porta do cockpit em aviões para ‘fins de segurança’. Além disso, a companhia aérea possui câmeras de CFTV nos saguões dos aeroportos ‘para proteger nossos clientes e funcionários da linha de frente’, disse o porta-voz. ‘Todas as imagens são tratadas com sensibilidade, com rígidos controles de acesso. Não há câmeras de CFTV instaladas nos lavatórios.

A notícia alimentou preocupações que surgiram no início deste ano em relação a sistemas de informação e entretenimento a bordo e suas câmeras embutidas. Várias companhias aéreas alegaram que não estavam usando as câmeras para monitorar clientes e a Cathay Pacific confirmou que o mesmo se aplica aos seus próprios sistemas de encosto.

Nesse caso, a companhia aérea afirma que os sistemas de informação e entretenimento instalados nos aviões não incluem câmeras, microfones ou sensores capazes de monitorar os usuários. Em sua política de privacidade, a empresa diz que usa dados pessoais que coleta de clientes para diversos fins, incluindo programas de marketing, suporte ao cliente, personalização e fidelidade.

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