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Assistentes digitais são uma preocupação de privacidade, os consumidores os compram de qualquer maneira

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O evento de dois dias do Amazon Prime Day 2019 está em andamento com grandes descontos em milhares de itens, incluindo assistentes digitais como o Amazon Echo. No entanto, embora os consumidores estejam claramente preocupados com as preocupações de privacidade apresentadas pelos assistentes sempre ativos, muitos ainda planejam comprar esses dispositivos.

O pessoal da nCipher pesquisou mais de 2.000 pessoas nos EUA e no Reino Unido sobre seus planos para negócios no primeiro dia e suas preocupações com assistentes digitais. Eles descobriram que 51% dos americanos estão preocupados com dispositivos como Echo, Alexa, Siri e Cortana sempre os ouvindo. Quarenta por cento dos que responderam disseram estar preocupados que o uso de um assistente digital comprometesse suas informações bancárias ou de cartão de crédito, enquanto 28% disseram que pensavam que os assistentes digitais contariam aos hackers onde eles estão.

A pesquisa também descobriu que 35% dos entrevistados acreditam que seu assistente digital os ouve e os grava o tempo todo. Apenas 22% dos americanos não estão preocupados sobre como eles podem afetar sua privacidade. A pesquisa também indicou que 59% dos americanos têm algumas preocupações com a privacidade.

Apesar de todas essas preocupações, mais da metade dos americanos e quase 60% dos residentes do Reino Unido estão planejando ou pensando em comprar um assistente digital durante o evento Amazon Prime Day 2019.

A pesquisa indica que, embora os americanos e os britânicos estejam preocupados com a privacidade, eles estão comprando esses dispositivos de qualquer maneira – e tomando medidas para protegê-los. O problema é que ambas as nações têm um longo caminho a seguir em termos de educação.

Quase 25% dos americanos nem sabem se o assistente digital recebe atualizações de segurança automaticamente, mas a maioria dos entrevistados está fazendo o que pode para proteger sua privacidade. Por exemplo, 81% dos americanos criam uma senha mais forte ao configurar seu assistente digital, enquanto 63% aplicam configurações avançadas de segurança ao configurá-lo. Os recursos de segurança também são uma parte importante do marketing, porque 60% dos americanos preferem dispositivos com etiquetas aprimoradas sobre segurança.

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