As taxas de lealdade do Android atingiram a maior alta de todos os tempos nos EUA, excedendo ‘ligeiramente’ …

Embora a Apple supere com facilidade todos os outros fabricantes de smartphones, tablets, laptops e presumivelmente smartwatchs existentes em termos de fidelidade do cliente, as coisas mudam quando você coloca o popular sistema operacional móvel de Cupertino contra a plataforma Android ainda mais ampla.

De acordo com o Consumer Intelligence Research Partners (CIRP), a lealdade do Android “excede um pouco” o iOS nos EUA, e tem sido assim há alguns anos. Lembre-se de que os iPhones são particularmente bem-sucedidos nos Estados Unidos e, no entanto, depois de acessar o Android, você aparentemente nunca muda para o outro lado.

91% dos usuários pesquisados ​​do Android que ativaram um novo telefone nos 12 meses encerrados em dezembro de 2017 optaram por não fazer uma mudança radical, em comparação com “apenas” 86% dos usuários do iOS que optam por uma atualização do iPhone.

Ambos os números são impressionantes, é claro, e eles não flutuaram muito desde o início de 2016, situando-se entre 89 e 91% e 85 e 88%, respectivamente. Ainda assim, isso significa que as taxas de fidelidade do Android estão em um nível mais alto de todos os tempos, embora tecnicamente, o “número absoluto” de usuários que mudam para o iOS do Android seja “tão grande ou maior que o número absoluto de usuários que mudam para o Android do iOS”.

Isso ocorre porque há muito mais dispositivos Android em uso que os iPhones, tanto nos EUA quanto no mundo. E não, o Android não estava no topo das paradas de fidelidade no início de 2014, embora a plataforma de software móvel do Google nunca tenha desistido da liderança quando conseguiu avançar no iOS.

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