Aqui, a SFR aumentou o preço de seus pacotes

Más notícias para os clientes SFR e RED by SFR, o operador acaba de lhes enviar um e-mail a informá-los de um aumento do preço dos seus pacotes, um aumento que chega a 3€. Basta dizer que isso não apenas faz as pessoas felizes. Menos ainda pela responsabilidade do operador nesta área.

O e-mail obviamente não é apresentado desta forma, preferindo a operadora destacar uma “evolução” do pacote de seus assinantes.

A SFR explica assim que cobre mais de 99% da população francesa em 4G ou 4G+ e quer continuar os seus investimentos para oferecer a melhor experiência de cliente possível aos seus assinantes.

Sua assinatura SFR aumentará

Em seguida, a SFR continua, ainda num tom muito positivo, explicando que pretende oferecer aos seus assinantes uma nova oferta móvel para que possam usufruir de todos os avanços da sua rede.

E é obviamente aí que a situação fica complicada. Se a oferta em questão lhes permitir beneficiar de 40 GB por mês de dados, será faturado mais caro e, portanto, terão de pagar mais 3€ por mês.

Como você sabe, o 5G está sendo desenvolvido no território. Embora as velocidades permitidas por este novo padrão vão muito além do que 4G e 4G+ ofereciam, a tecnologia continua cara e, portanto, exige um investimento significativo das operadoras.

Uma decisão que não apenas deixa as pessoas felizes

A SFR, por sua vez, parece, portanto, ter tomado a decisão de rentabilizar o seu investimento através da cobrança dos seus assinantes.

Por mais irritante que seja, esse aumento não é ilegal. Como nos recorda o 60 Millions de Consommateurs, o artigo L. 224-33 do Código do Consumidor autoriza os operadores a modificarem as suas ofertas a partir do momento em que notificam os seus assinantes com pelo menos um mês de antecedência – e onde lhes oferecem a possibilidade de rescindindo seus contratos sem multa.

Ainda assim, 60 milhões de consumidores condena a forma como as coisas são apresentadas. Do lado das redes sociais, mesmo história, esse aumento claramente não é bem visto.