Apple vai lançar um programa de reparação para o teclado do MacBook e MacBook Pro

Maçã finalmente decidiu ouvir seus clientes. A empresa anunciou de fato o lançamento de um novo programa de reparo inteiramente dedicado ao teclado de MacBook e MacBook Pro.

O MacBook e o MacBook Pro são, em última análise, máquinas muito diferentes. Se o primeiro é voltado principalmente para o usuário nômade que procura um computador leve e compacto, o segundo é voltado para profissionais e criativos.

No entanto, essas duas máquinas também compartilham muitos pontos em comum, começando pelo teclado.

Apple lança programa de reparo para teclados MacBook e MacBook Pro

Introduzido em 2015, o teclado com mecanismo borboleta foi efetivamente estendido em toda a gama. Segundo a Apple, este último tem muitas vantagens sobre os teclados de tesoura tradicionais e, em particular, permite produzir teclados 20% mais finos e, assim, liberar espaço para os componentes da máquina.

Infelizmente para a Apple, muitas vezes há uma grande diferença entre teoria e prática. Logo após a comercialização do primeiro MacBook e MacBook Pro equipado com este teclado, muitas reclamações foram ouvidas dos usuários.

Muito caprichoso, o teclado borboleta de fato causou muitos problemas entre os clientes da Apple. Teclas emperradas, caracteres duplicados ou ausentes, esse novo mecanismo parece causar mais problemas do que soluções.

A Apple, por sua vez, procurou mais ou menos afogar o peixe durante os meses seguintes, enquanto propunha uma correção em 2016. Azar da empresa, esta não resolveu realmente o problema e muitos começaram a falar sobre uma falha de design.

Uma garantia estendida de quatro anos

A empresa parece reconhecer a sua responsabilidade neste naufrágio mecânico e assim anunciou ontem à noite o lançamento de um novo programa de reparação.

Este último destina-se a todas as máquinas equipadas com teclado borboleta e oferece aos seus proprietários uma garantia estendida de quatro anos após a compra, garantia que lhes permite trocar este famoso teclado caprichoso sem ter que colocar as mãos na carteira.

Ao todo, nove máquinas estão em causa:

• MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2015).
• MacBook (Retina, 12 polegadas, início de 2016).
• MacBook (Retina, 12 polegadas, 2017).
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016).
• MacBook Pro (13 polegadas, 2017).
• MacBook Pro (13 polegadas, 2016).
• MacBook Pro (13 polegadas, 2017).
• MacBook Pro (15 polegadas, 2016).
• MacBook Pro (15 polegadas, 2017).

Para usufruir deste programa, os utilizadores só têm de se dirigir a uma Apple Store ou a qualquer outro centro autorizado. Depois de examinar o teclado, as equipes substituirão as teclas envolvidas, ou o teclado inteiro, se o problema for generalizado.

Além disso, as pessoas que tiveram o teclado reparado antes da implementação do programa também poderão obter um reembolso entrando em contato com a empresa.