Apple: rumo ao reembolso das baterias de iPhones restritos?

Maçã se viu no centro de uma polêmica no final do ano passado, quando os usuários descobriram que a empresa estava restringindo intencionalmente seus iPhones para preservar sua bateria. Após essas revelações surpreendentes, a marca californiana criou um programa preferencial para permitir que os usuários troquem as baterias a um custo reduzido.

Normalmente, esta operação é de facto cobrada 89€, mas a Apple implementou uma redução de 60€ de forma a mostrar a sua boa fé e tentar acalmar a situação.

John Thune, senador norte-americano, no entanto, acha que esse esforço não é suficiente e, por isso, pediu à empresa o reembolso integral da operação.

Apple pronta para fazer um esforço nas baterias?

Tudo começou no final do ano passado, quando os usuários notaram uma queda significativa no desempenho do iPhone após a instalação da versão mais recente do iOS. Posteriormente, o Geekbench realizou uma extensa investigação e esta nos permitiu ver que esse problema afetou todos os iPhones sem distinção.

A Apple então publicou um comunicado de imprensa confirmando isso, um comunicado de imprensa indicando essencialmente que a restrição era voluntária e que se destinava principalmente a preservar a bateria do iPhone.

Essas explicações não surtiram realmente o efeito desejado e muitas reclamações por obsolescência planejada foram posteriormente apresentadas aos tribunais americanos e europeus.

Diante da situação, a gigante californiana, portanto, pediu desculpas ao prometer deixar a escolha para os usuários e, assim, configurar uma opção que pode ser ativada ou desativada na próxima versão da plataforma. Paralelamente, lançou também um novo programa de substituição de baterias baixando os seus preços de 89 para 29 €.

Senador pede reembolso total

Embora muitos tenham saudado o esforço feito, o senador John Thune acredita que a redução implementada não é suficiente. O homem, de fato, pediu à Apple para apoiar a operação e oferecer um reembolso aos usuários que substituíram a bateria antes da implementação deste programa.

Firmemente determinado a fazer sua voz ser ouvida, o senador escreveu uma carta de cinco páginas descrevendo seu ponto de vista e depois a enviou aos executivos da empresa.

Contra todas as probabilidades, a Apple não fez ouvidos moucos e a empresa prometeu considerar esta opção.

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