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Apple: Muitos serviços ficaram inacessíveis recentemente

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Ocorreu uma interrupção em vários serviços da Apple, incluindo Apple Music, App Store, iCloud Mail, iMessage, Apple TV Plus e Podcasts. O problema começou por volta das 13h30 de segunda-feira, 21 de março. Reclamações de usuários surgiram no Twitter e no DownDetector. O número de relatórios continuou a subir e a hipótese de uma interrupção geral foi rapidamente levantada.

No entanto, nenhuma informação relacionada à falha foi publicada diretamente no site técnico oficial. A Apple não divulgou nenhuma informação sobre a causa da interrupção. A página do desenvolvedor também caiu em algum momento. Mas os serviços voltaram gradualmente ao normal algumas horas depois.


Maçã
©hanohiki/123RF.COM

A Apple sofreu uma interrupção generalizada

Para aqueles que tiveram problemas para acessar vários serviços da Apple na tarde de 21 de março, essa foi uma interrupção generalizada. Aparentemente, a Apple registrou 23 interrupções no total. Mensagens de erro eram exibidas quando os usuários tentavam acessar vários serviços da Apple.

O serviço de streaming de música, Apple Music, permaneceu temporariamente indisponível. Muitas pessoas relataram seu problema no Twitter e no DownDetector. O HomePod também parou de tocar música. O serviço também não funcionou após uma reinicialização.

Os sistemas internos da empresa foram afetados pela interrupção

O jornalista americano, Mark Gurman informou que os serviços internos da Apple haviam encontrado problemas técnicos. Este foi principalmente um problema com o software de vendas. Isso complicou a tarefa dos funcionários da empresa que trabalham remotamente. Nas oficinas, o efeito da avaria também se fez sentir. Reparações, trocas ou recuperação de produtos encomendados online foram todos limitados até que tudo volte ao normal.

Posteriormente, a Apple teria confirmado o mau funcionamento internamente. A empresa informou a sua equipe que a interrupção foi causada por um problema de DNS. Esse tipo de problema ocorre quando um servidor não consegue se conectar a um endereço IP. A Apple não é a única empresa a encontrar esse tipo de problema ultimamente, no entanto.

Fonte

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