Apple está bloqueando o reparo da bateria do iPhone para incentivar a substituição oficial

A Apple é conhecida por manter controle rígido sobre todos os aspectos do iPhone, incluindo software, hardware e reparos também. O fabricante do iPhone há muito tempo faz lobby contra a lei do direito de reparação. Agora, a Apple está dificultando o reparo da bateria do iPhone de uma fonte externa.

De acordo com os especialistas em reparo iFixit, os iPhones (XS, XR e XS Max) agora exibem uma mensagem de “Serviço” informando que as baterias precisam ser reparadas, se não forem substituídas pela Apple. Esta mensagem apareceu para usuários no iOS 12 e iOS 13 beta. Além disso, a mensagem é exibida mesmo que você tenha uma bateria Apple genuína instalada, mas não pela Apple ou por um de seus fornecedores de serviços autorizados.

Além disso, os usuários que obtiveram o reparo da bateria do iPhone de uma fonte de serviço externa também não poderão verificar as informações de funcionamento da bateria. Após a mensagem “Serviço”, se você for ao menu “Bateria”, receberá uma “Mensagem importante sobre a bateria”, dizendo “Não é possível verificar se este iPhone possui uma bateria Apple genuína. Informações de saúde não disponíveis para esta bateria. ” Esta mensagem aparecerá no lugar do indicador da bateria, que mostra a saúde da bateria no iPhone.

Além disso, as métricas de capacidade máxima e capacidade de desempenho de pico também não funcionam. Os usuários recebem uma mensagem aqui dizendo: “Este iPhone não pode determinar a integridade da bateria. Um provedor de serviços autorizado da Apple pode fazer a manutenção da bateria. ”

A Apple não falou sobre a mensagem da bateria de serviço nas notas de versão do iOS 12.4, nem há nada mencionado sobre isso no site da Apple. O site, no entanto, diz que os usuários devem entrar em contato com a Apple ou um provedor de serviços autorizado para obter ajuda. A Apple ainda deve comentar esta mensagem de serviço para o reparo da bateria do iPhone.

Deve-se observar que essas mensagens de serviço de forma alguma obstruem o funcionamento do iPhone ou da bateria. No entanto, na ausência de informações sobre a integridade da bateria, será difícil saber a hora em que a bateria precisa ser substituída. Por enquanto, esta mensagem de serviço afeta apenas o iPhone XR, XS e XS Max.

O iFixit acredita que a Apple ativou uma “trava de software inativa”, que exige que a Apple ou um provedor de serviços autorizado aprove a substituição de uma peça no dispositivo. Os especialistas em reparos comparam o truque mais recente da Apple com o indicador “Troca de óleo” em um carro que somente desliga após a troca do óleo no centro de serviço da Ford, por exemplo.

Semelhante às baterias de outros smartphones, as baterias usadas pela Apple possuem um microcontrolador Texas Instruments bq27546, que transfere dados relacionados à bateria, como tempo para descarga total, temperatura e capacidade. As baterias mais recentes da Apple também incluem um módulo de autenticação, que salva dados úteis para emparelhar a célula com a placa lógica do iPhone, de acordo com um vídeo recente do TheArtofRepair.

O iFixit diz que é “tecnicamente” possível retirar o chip do microcontrolador da bateria original e colocá-lo na nova bateria que você está recebendo do lado de fora. Esse procedimento eliminará a mensagem Serviço e restaurará o recurso de Funcionamento da bateria. O iFixit, no entanto, observa que esse “procedimento não é para os fracos de coração, e é um requisito irracional para qualquer reparo, muito menos algo tão simples quanto uma troca de bateria”.

Esta não é a primeira vez que a Apple enfrenta críticas por suas políticas relacionadas à bateria. Alguns anos atrás, a Apple enfrentou uma reação maciça depois que foi descoberto que a Apple intencionalmente afogou iPhones mais antigos para preservar a vida útil da bateria. Na época, para compensar de alguma forma o desastre da bateria, a Apple teve que reduzir drasticamente o custo da substituição da bateria por um ano.

O acesso fácil ao reparo é importante para qualquer usuário de smartphone. Além disso, a substituição dos componentes prolonga a vida útil do gadget e economiza algum dinheiro. Está provado que as pessoas seguram seus telefones por mais tempo se tiverem acesso a reparos baratos. Isso, juntamente com o recente programa de substituição de baterias da Apple, que muitos usuários do iPhone aproveitaram, afetou adversamente as vendas de novos iPhones.

A Apple há muito tempo dificulta os reparos para pessoas fora do ecossistema da Apple. Por exemplo, em 2016, a empresa iPhones completamente em tijolos que haviam sido reparados anteriormente com os usuários recebendo uma mensagem de erro. A Apple também emparelhou os botões home do Touch ID com a placa lógica, tornando os reparos DIY extremamente difíceis. Recentemente, a Apple também começou a desativar o TrueTone nas substituições de tela, mesmo se você estiver usando uma tela genuína do iPhone.

“Esse padrão de comportamento prova, mais uma vez, que a Apple deseja interromper todos os reparos realizados por qualquer pessoa, exceto a própria Apple”, diz iFixit.

Enquanto isso, aqueles a favor do projeto de lei de direito de reparo continuam pressionando o governo dos EUA, argumentando que empresas como a Apple estão tentando monopolizar os reparos para maximizar os lucros.