Amazon testa videogame para trabalhadores entediados em armazéns

A Amazon está tentando tornar o armazém “divertido” através do lançamento de videogames para os funcionários. Os jogos são descritos como um experimento vinculado ao desempenho de cada trabalhador, recompensando-o com pontos e / ou progresso sempre que eles recuperam um produto e atendem a um pedido. Os jogos são opcionais para os trabalhadores do armazém e, atualmente, estão disponíveis apenas em algumas instalações.

Os detalhes sobre o experimento de jogo em armazém vêm, que relata que a Amazon desenvolveu os jogos para serem exibidos em displays de pequenas estações de trabalho para funcionários. Os trabalhadores optam por jogar, um dos quais é descrito como ‘Tetris, mas com caixas reais’.

O jogo funciona recompensando os jogadores com pontos sempre que eles pegam uma caixa do mundo real e a colocam em uma lixeira. Cada ação é registrada pelo jogo, o que permite aos jogadores competir entre si, além de facilitar competições entre pisos e equipes inteiros. Os jogadores podem receber distintivos e vários itens, além de pontos por participar.

O experimento representa a ‘gamificação’ do trabalho, referindo-se a uma plataforma que oferece aos usuários uma missão e recompensa por concluir tarefas do mundo real. Métodos semelhantes foram usados ​​para incentivar a atividade física entre crianças e recompensar indivíduos por atingirem seus objetivos pessoais. O sistema pode ser útil para lidar com o tédio resultante de trabalhos repetitivos e entediantes.

Ainda há dúvidas sobre o quanto os funcionários agradáveis ​​podem encontrar esses jogos – e, mesmo que sejam divertidos no início, quanto tempo os trabalhadores persistirão em usá-los antes que eles também se tornem apenas mais um elemento chato do dia normal de trabalho.

Os críticos também questionaram se os jogos serão usados ​​para levar os trabalhadores do armazém a concluir um número maior de tarefas em um ritmo mais rápido, potencialmente abrindo a porta para o esgotamento. Jogadores que competem com colegas de trabalho podem sentir estresse se virem esses indivíduos conquistando mais pontos.

No entanto, alguns funcionários que falam anonimamente para reivindicar os jogos os ajudaram a lidar com o tédio no trabalho. Não está claro se a Amazon tem planos imediatos de levar os jogos a instalações adicionais.

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