Amazon lança serviço virtual de saúde nos EUA

Amazonas lançado para ESTADOS UNIDOS neste 15 de novembro de 2022 um serviço de saúde online chamado Clinica Amazonas. Ele permitirá que os usuários entrem em contato com especialistas em saúde para tratar ou monitorar mais de vinte doenças comuns. Para acessar o serviço, o usuário seleciona em uma lista, no site da Amazon ou no aplicativo, a condição para a qual deseja obter uma consulta e, em seguida, escolhe o prestador de serviço que mais lhe convém.


Acesso fácil e acessível

Na postagem do blog anunciando o lançamento do serviço, o Dr. Nworah Ayogu, diretor médico e diretor administrativo da Amazon Clinic, disse: “Acreditamos que melhorar a experiência de engajamento, tanto ocasional quanto contínuo, é necessário para melhorar drasticamente o atendimento”. Acrescentou ainda que este serviço é um meio para “permitir que as pessoas cuidem de sua saúde, dando-lhes acesso a cuidados convenientes e acessíveis”.

Entre as condições atendidas pela Amazon Clinic, o novo serviço da Amazon, podemos encontrar asma, sinusite, acne, eczema, refluxo gástrico, infecções fúngicas, herpes genital ou até infecções do trato urinário. A renovação de receitas também é possível, em particular no que diz respeito à hipertensão arterial ou contraceptivos. Após responder a um pequeno questionário, o utilizador é reencaminhado para uma plataforma segura para iniciar a sua consulta.

As consultas com a telemedicina da Amazon Clinic são realizadas inteiramente por mensagem de texto. No final da consulta é entregue ao paciente um plano de tratamento e/ou uma receita. Os utentes poderão ainda beneficiar de um acompanhamento, sempre por mensagem, durante as duas semanas seguintes à consulta.

O custo das consultas é variável, determinado pelos próprios prestadores de serviços sem o envolvimento da Amazon. Caso a cobertura por seguro ainda não seja aceita na Amazon Clinic, a empresa garante que os usuários podem utilizar sua apólice de seguro para adquirir os medicamentos adquiridos com as receitas emitidas na plataforma.

Um grande interesse pela saúde

Atualmente, o serviço está disponível em 32 estados. A Amazon planeja expandir a área de cobertura muito rapidamente nos próximos meses. De referir que este novo serviço funcionará em paralelo com Farmácia Amazônia. Também é totalmente desmembrada do provedor de tecnologia de cuidados primários One Medical, que deve ser adquirido pela Amazon por US$ 3,9 bilhões.

A Amazon Clinic não é a primeira tentativa da gigante americana de se posicionar no setor de saúde. A empresa foi lançada em 2019 AmazonCare, uma solução para as empresas gerirem o acompanhamento médico dos seus colaboradores. A Amazon considerou que o serviço “não era abrangente o suficiente para ser oferecido amplamente”. O encerramento oficial do Amazon Care está agendado para 31 de dezembro de 2022.

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