Amazon estende temporariamente a política de devolução em vários países

À luz da pandemia de coronavírus em andamento, a Amazon anunciou que está estendendo temporariamente sua política de devolução em vários países, dando aos consumidores um prazo mais amplo para devolver itens que não precisam ou não desejam. A mudança será aplicada retroativamente a pedidos feitos em 1º de março, de acordo com o varejista da Internet, que tem lutado para acompanhar o enorme aumento na demanda por seus serviços.

A pandemia de coronavírus causou uma perturbação na sociedade que deixou muitas pessoas mudando a maneira como compram mercadorias. Muitas lojas físicas agora estão limitando quantas pessoas podem estar lá dentro de uma só vez; muitos também começaram a racionar quantos itens certos um determinado comprador pode comprar, em um esforço para evitar a acumulação.

Muitos consumidores recorreram ao pedido de compras on-line para obter os itens de que precisam e a Amazon para quase todo o resto. Algumas pessoas entraram em pânico e compraram muitos itens e podem devolvê-los; é aí que entra a nova política de retorno expandido da Amazon.

Os itens comprados nos EUA e no Canadá entre 1º de março e 30 de abril agora podem ser devolvidos ao revendedor na Internet até 31 de maio. Essa alteração se aplica tanto aos produtos da Amazon quanto aos seus parceiros de vendas. Uma política semelhante também foi implementada na Turquia, Itália, Espanha, França e Holanda.

Para esses países europeus, a janela de devolução expandida se aplica a itens comprados desde 15 de fevereiro até 30 de abril. Os clientes da Amazon que desejam devolver um pedido podem iniciar o processo através do portal de devolução on-line da empresa encontrado em seu site aqui.