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Amazon enviou acidentalmente 1.700 registros Alexa para a pessoa errada

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Alexa tem muitos fãs ao redor do mundo, mas o serviço também tem seus detratores. De fato, muitos têm uma visão negativa da profusão de assistentes de voz, assistentes que podem, do ponto de vista deles, representar um risco à nossa privacidade. Este novo bolinho cometido pela Amazon corre o risco de dar água ao seu moinho.

A revista alemã Heise de fato revelou que 1700 gravações de voz pertencentes ao proprietário de um alto-falante conectado da marca caíram acidentalmente na caixa de correio de outro usuário.

Conforme declarado na lei de proteção de dados, todos os usuários da Amazon têm o direito de solicitar uma cópia de todas as suas informações pessoais.

Um usuário, portanto, solicitou que as gravações nos servidores da Amazon fossem entregues a ele. A empresa então comunicou a ele os dados… de outro usuário. Um erro imperdoável para muitos, especialmente porque as gravações de 1700 Alexa continham conversas privadas no chuveiro.

O reclamante nem sequer usou dispositivos conectados Alexa

A pessoa que fez a solicitação à Amazon simplesmente queria uma cópia de seus dados pessoais.

Em vez disso, ele recebeu mil arquivos de áudio do Alexa, arquivos revelando os bate-papos diários de outro usuário. O pior de tudo isso é que o reclamante em questão não utilizou nenhum produto da linha.

Heise vai ainda mais longe. Segundo a revista, os registros transmitidos eram muito completos. Eles incluíam alarmes definidos pelo usuário, pedidos feitos no Spotify, perguntas sobre transporte público e até algumas conversas privadas.

Tantos elementos para traçar um perfil completo da vítima. De acordo com nossos colegas, essas gravações são de fato suficientemente precisas para identificar a pessoa afetada por esse vazamento de dados e seu acompanhante.

Um problema de privacidade

Este episódio prova mais uma vez que os dispositivos inteligentes que usamos todos os dias não são tão confiáveis ​​quanto queremos acreditar.

Também põe em causa o respeito pela privacidade dos utilizadores, uma vez que estes assistentes pessoais gravam milhares de ficheiros de áudio todos os dias.

Para compensar seus erros, a Amazon deu à vítima uma assinatura gratuita do Amazon Prime. Isso não é tudo, a empresa também deu a ele dispositivos Echo Spot e Echo Dot gratuitamente. É verdade que o gesto é louvável, mas a Amazon deve tomar mais medidas para tornar as gravações de voz do Alexa completamente seguras.

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