Estás a ler: Amazon enviou acidentalmente 1.700 registros Alexa para a pessoa errada
Alexa tem muitos fãs ao redor do mundo, mas o serviço também tem seus detratores. De fato, muitos têm uma visão negativa da profusão de assistentes de voz, assistentes que podem, do ponto de vista deles, representar um risco à nossa privacidade. Este novo bolinho cometido pela Amazon corre o risco de dar água ao seu moinho.
A revista alemã Heise de fato revelou que 1700 gravações de voz pertencentes ao proprietário de um alto-falante conectado da marca caíram acidentalmente na caixa de correio de outro usuário.
Conforme declarado na lei de proteção de dados, todos os usuários da Amazon têm o direito de solicitar uma cópia de todas as suas informações pessoais.
Um usuário, portanto, solicitou que as gravações nos servidores da Amazon fossem entregues a ele. A empresa então comunicou a ele os dados… de outro usuário. Um erro imperdoável para muitos, especialmente porque as gravações de 1700 Alexa continham conversas privadas no chuveiro.
O reclamante nem sequer usou dispositivos conectados Alexa
A pessoa que fez a solicitação à Amazon simplesmente queria uma cópia de seus dados pessoais.
Em vez disso, ele recebeu mil arquivos de áudio do Alexa, arquivos revelando os bate-papos diários de outro usuário. O pior de tudo isso é que o reclamante em questão não utilizou nenhum produto da linha.
Heise vai ainda mais longe. Segundo a revista, os registros transmitidos eram muito completos. Eles incluíam alarmes definidos pelo usuário, pedidos feitos no Spotify, perguntas sobre transporte público e até algumas conversas privadas.
Tantos elementos para traçar um perfil completo da vítima. De acordo com nossos colegas, essas gravações são de fato suficientemente precisas para identificar a pessoa afetada por esse vazamento de dados e seu acompanhante.
Um problema de privacidade
Este episódio prova mais uma vez que os dispositivos inteligentes que usamos todos os dias não são tão confiáveis quanto queremos acreditar.
Também põe em causa o respeito pela privacidade dos utilizadores, uma vez que estes assistentes pessoais gravam milhares de ficheiros de áudio todos os dias.
Para compensar seus erros, a Amazon deu à vítima uma assinatura gratuita do Amazon Prime. Isso não é tudo, a empresa também deu a ele dispositivos Echo Spot e Echo Dot gratuitamente. É verdade que o gesto é louvável, mas a Amazon deve tomar mais medidas para tornar as gravações de voz do Alexa completamente seguras.
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