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Alexa gravou e transmitiu uma conversa privada e a Amazon não sabe por quê

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Amazonas encontra-se em uma posição delicada. Um casal da cidade de Portland foi de fato confrontado com um bug muito singular com seu alto-falante Echo. Alexa gravou e transmitiu uma conversa privada enviando o arquivo de gravação para um destinatário na lista de contatos do casal.

O incidente remonta ao início do mês. O casal estava em casa, cuidando de seus negócios, quando um funcionário do marido de Seattle ligou para eles.

Relativamente preocupado, este último revelou a eles que havia recebido gravações de som de sua casa, gravações captadas sem seu conhecimento por um dos alto-falantes Echo instalados em sua casa.

Alexa gravou a conversa privada de um casal sem o conhecimento deles

Muito ligados, o casal de facto investiu muito no seu sistema de domótica e também comprou vários altifalantes para poder controlar por voz os vários equipamentos instalados na sua casa.

Dadas as funções oferecidas pelo Alexa, eles optaram por migrar para os alto-falantes Echo. Vários dispositivos foram implantados em casa.

Danielle, a esposa, primeiro pensou que fosse uma brincadeira, mas isso mudou rapidamente quando a funcionária do marido começou a revelar a ela o conteúdo dos vários arquivos de áudio recebidos em sua caixa postal eletrônica.

Preocupada, a mulher pediu ao homem que lhe enviasse essas gravações e então percebeu com espanto que este não estava mentindo.

Um bug simples de acordo com a Amazon

Danielle imediatamente desconectou todos os alto-falantes inteligentes instalados em sua casa e entrou em contato com a Amazon para encaminhar o problema para a empresa. Após uma investigação por um engenheiro, a empresa reconheceu os fatos e pediu desculpas ao casal… sem poder explicar a natureza exata do problema.

A KIRO7, uma rede local americana, entrou em contato com a Amazon para tentar saber mais. A resposta não tardou:

“A Amazon leva a privacidade muito a sério. Investigamos o que aconteceu e determinamos que foi um evento extremamente raro. Tomaremos medidas para evitar que isso aconteça novamente no futuro.”

Danielle, por sua vez, não reinstalou os alto-falantes e espera que a empresa a reembolse por eles… o que ela não parece pronta para fazer no momento, no entanto.

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