Agora, o aplicativo do Twitter permite apelar diretamente para violações

Agora, o aplicativo do Twitter permite apelar diretamente para violações

Até os melhores de nós às vezes dizem algo que mais tarde lamentamos ou somos interpretados como ofensivos. Geralmente, uma retração e um pedido de desculpas são suficientes. No Twitter, no entanto, você precisa preencher um formulário on-line e mexer com os polegares, aguardando o restabelecimento da sua conta, se houver os poderes permitidos. Agora, o Twitter está facilitando esse processo, permitindo que você faça tudo no aplicativo. E, esperançosamente, também levará menos tempo para o Twitter processar esses recursos, como prometeu.

Por um lado, um processo de apelação trabalhoso e demorado serve como um impedimento para twittar algo que viola as políticas do Twitter. Por outro lado, também é muito fácil ser sinalizado por algo que você pode não ter percebido ser uma violação ou realmente ter a intenção de ser “uma piada”. De qualquer forma, muitos usuários inocentes podem ter esperado semanas antes de receber qualquer resposta do Twitter.

Parte disso pode ter sido seu próprio processo. Depois de notificado de uma violação, o usuário teria que abrir um navegador e preencher um formulário. Isso pode levar um tempo muito maior do que o necessário para percorrer a lista. Os tempos de espera podem durar aleatoriamente de algumas horas a algumas semanas, tempo em que o Twitter também está perdendo tráfego gerador de receita.

O novo sistema de apelações no aplicativo promete reduzir isso em 60%, diz o Twitter. A notificação acontece dentro do próprio aplicativo do Twitter e o acusado precisa fazer apenas duas coisas. Primeiro é remover o tweet ofensivo. O outro é explicar por que o Twitter deveria banir você.

O novo sistema torna mais fácil para os acusados ​​indevidamente ouvirem suas vozes, mas espero que não sejam abusados ​​por trolls e usuários mal orientados. Por outro lado, esses provavelmente não concordarão em remover seus tweets ofensivos de qualquer maneira.

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