Agir e melhorar a comunidade Xbox Live

Uma das coisas mais surpreendentes sobre como trabalhar no Xbox Live é ver como você é ferozmente fiel – nossos membros -. Constatamos que a esmagadora maioria dos membros do Xbox Live se dedica a manter o Xbox Live um lugar justo e divertido para jogar e experimentar entretenimento. No entanto, não é segredo que, às vezes, encontramos membros que não necessariamente seguem as regras e podem arruinar a diversão de todos os outros. No mês passado, na E3, compartilhamos algumas das melhorias emocionantes, como o Smart Match e a Reputação, nas quais nossas equipes do Xbox estão trabalhando para ajudar a melhorar a experiência da comunidade no Xbox Live.

Hoje, temos o prazer de anunciar a versão beta de um novo recurso empolgante da comunidade chamado Xbox. Enforcement United. Membros como você poderão se envolver para ajudar a garantir que o Xbox Live continue sendo um lugar divertido, justo e seguro para todos.

Para aqueles que não estão familiarizados com nossa Equipe de aplicação e política do Xbox Live, somos uma equipe dedicada de agentes que trabalham em estreita colaboração com você, a comunidade, para identificar e resolver problemas que afetam negativamente sua experiência no Xbox Live. Processamos todas as reclamações que recebemos – milhares por dia – e muitas delas exigem chamadas de julgamento relativamente simples, como se um Gamertag ou um conteúdo de perfil obedece ao Código de Conduta do Xbox Live. É aí que entra o programa beta do Enforcement United. Adoramos que nossa comunidade seja inteligente e engajada, e queremos aproveitar esse talento para proporcionar uma sensação de propriedade sobre o serviço.

Os membros que ingressarem no Enforcement United beta participarão fornecendo suas opiniões sobre se determinado conteúdo, inicialmente Gamertags, viola o Código de Conduta do Xbox Live. Essas decisões dos participantes alimentam um algoritmo que nossa equipe desenvolveu. Esse algoritmo leva em consideração vários fatores, como quantos participantes acreditam que houve uma violação e com que confiabilidade as decisões históricas desses membros estão alinhadas com o consenso geral. O sistema pode determinar se deve ou não aplicar uma ação de imposição, como exigir uma alteração no Gamertag, ou se a reclamação deve ser encaminhada para que um de nossos agentes fiscalizem uma revisão mais minuciosa.

Construímos uma série de controles cuidadosamente projetados para que nenhum participante individual possa exercer poder incontrolado sobre outro. O sistema também se calibrará continuamente para entender a confiabilidade dos dados e as fontes de origem.

Por que envolver a comunidade nessas decisões? Ouvimos seus comentários de que você deseja maneiras de moldar positivamente sua experiência com o Xbox Live e achamos que essa é uma ótima maneira de você se envolver. Também o lançamento hoje é Nível da Comunidade Xbox, um novo site no qual os membros do Xbox Live podem receber recompensas e reconhecimento por contribuir com a comunidade do Xbox Live por meio de programas como o Enforcement United beta e os embaixadores do Xbox Live de longa data. O programa também permitirá que nossa equipe de fiscalizadores dedique mais tempo não apenas a reclamações que exijam mais experiência e conhecimento, mas também a tempo de investir em aprimoramentos futuros que continuarão aprimorando o Xbox Live.

Os atuais Embaixadores do Xbox Live que atendem aos critérios de qualificação podem registrar agora para se envolver na versão beta do Enforcement United. Planejamos disponibilizar o programa para membros mais amplos do Xbox Live quando for lançado oficialmente nos próximos meses.

Estamos ansiosos para o seu feedback contínuo sobre como estamos ajudando a tornar a comunidade Xbox Live o melhor lugar para desfrutar de seus jogos e entretenimento com outras pessoas e espero que você se junte a nós se envolvendo.