Ação coletiva movida contra a Apple pelo MacBook Pro ‘Flexgate’ Display …

A Apple está enfrentando mais uma ação coletiva de âmbito nacional. Desta vez, o processo alega que a Apple conscientemente ocultou um defeito no cabo flexível no MacBook Pro de 13 e 15 polegadas. A questão ganhou o nome de ‘Flexgate’ e surgiu pela primeira vez em maio do ano passado.

O iFixit é conhecido por seu índice de desmontagem e reparabilidade. No ano passado, a publicação revelou que certos modelos do MacBook Pro sofriam de problemas de flexibilidade na exibição. Inicialmente, a tela será atormentada por uma iluminação irregular na parte inferior e, eventualmente, falhará completamente.

A primeira pergunta que vem à nossa mente é por que se preocupar, pois o problema é coberto por uma garantia padrão. Bem, aqui está o problema: o problema com o cabo flexível geralmente surge após o uso prolongado. Na maioria dos casos, o MacBook Pro está fora da garantia. A pior parte é que até o Apple Care cobre apenas uma parte do custo do reparo, enquanto o restante é suportado pelo usuário.

Imagine gastar mais de US $ 2.500 em um laptop apenas para que ele falhe logo após o vencimento da garantia do fabricante ”, disse R. Rex Parris, advogado do PARRIS Law Firm. “O que é ainda mais assustador é a Apple exigir que os clientes gastem entre US $ 600 e US $ 850 para substituir a tela”, acrescentou Parris.

A razão por trás do problema é que a Apple enrolou o cabo flexível ao redor da placa controladora da tela. Devido a esse arranjo defeituoso, o cabo da tela acabou rasgando com o tempo. A Apple resolveu o problema oferecendo o “Programa de serviço de luz de fundo do MacBook Pro Display”. No entanto, mesmo neste caso, a empresa concordou em substituir o cabo apenas no MacBook de 13 polegadas e não nos mais caros de 15 polegadas.

O processo de ação coletiva pede à Apple que estenda o programa de serviço para o MacBook Pro de 15 polegadas. Além disso, também busca restituição por todos os custos envolvidos na substituição das unidades MacBook Pro afetadas. Agora, é preciso ver como a Apple responde à ação e se estenderá o programa de serviço ao MacBook Pro de 15 polegadas.

[via PRNewsWire]

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