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A nova ofensiva de charme da App Store da Apple mostra o tamanho das apostas …

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Faltando menos de uma semana para a WWDC, e após uma decisão da Suprema Corte dando luz verde aos processos antitruste da App Store, a Apple está lançando as grandes armas em sua defesa da loja de downloads e de suas políticas de aprovações. Um novo post sobre como a App Store funciona – e por que está no seu melhor estado atual – foi adicionado ao site da Apple, contestando alegações de que o jardim murado é ruim para consumidores e desenvolvedores.

A nova página segue uma decisão da Suprema Corte dos EUA no início deste mês em favor de quatro proprietários de iPhone, que queriam processar a Apple por supostamente controlar injustamente os preços de software. O argumento deles – que convenceu o Tribunal – era que o monopólio da Apple na distribuição de aplicativos para dispositivos iOS significava que ele era responsável em casos de fixação de preços.

A Apple, sem surpresa, discordou, salientando que os clientes da App Store eram os desenvolvedores de terceiros que lançavam títulos. A decisão tornou possível para os proprietários processar a Apple por comportamentos antitruste na App Store, especificamente sobre a fixação de preços de aplicativos. No entanto, o Tribunal deixou claro que não estava julgando se esse comportamento antitruste havia ou não ocorrido.

Na época, a Apple divulgou uma declaração de que estava “confiante de que prevaleceremos quando os fatos forem apresentados e que a App Store não é monopólio por nenhuma métrica”. Os desenvolvedores, destacou, eram livres para definir o preço de seus aplicativos – inclusive gratuitos, se assim o desejassem. Agora, ele se baseia nisso com um aprofundamento sobre como a App Store opera.

“Criamos a App Store com dois objetivos em mente: ser um local seguro e confiável para os clientes descobrirem e baixarem aplicativos e uma ótima oportunidade de negócios para todos os desenvolvedores”, diz a Apple, antes de detalhar algumas das Diretrizes de Revisão da App Store julga o conteúdo por. Eles são construídos em torno de cinco “pilares” que a empresa explica: Segurança, Desempenho, Negócios, Design e Jurídico. Cada aplicativo enviado ou atualizado passa pelo processo de revisão.

100.000 aplicativos são revisados ​​a cada semana, afirma a Apple, e 60% são geralmente aprovados. “Todos os desenvolvedores têm a oportunidade de ter uma rejeição analisada pelo App Review Board”, ressalta a empresa. “E a equipe da App Review faz cerca de 1.000 chamadas por semana para os desenvolvedores para ajudá-los a diagnosticar e resolver quaisquer problemas que levaram à rejeição – para que eles possam acessar o aplicativo na App Store”.

Quanto aos preços, 84% dos aplicativos da App Store são gratuitos, diz a Apple, o que significa que os desenvolvedores não pagam nada à Apple. A empresa também detalha as diferentes maneiras pelas quais os aplicativos são monetizados, apontando em quais casos faz parte dos recursos – e quando não. Os aplicativos que são gratuitos para download, mas contêm publicidade, por exemplo, como Instagram e Twitter, não veem a Apple obter nenhuma receita desse anúncio.

Por outro lado, os aplicativos pagos, ou aqueles que têm compras no aplicativo, veem a Apple com uma redução de 30% como comissão. Esses 30% se mostraram controversos nos últimos anos, com alguns desenvolvedores protestando que não apenas é um compartilhamento muito grande, mas que, como a Apple não permite lojas de aplicativos de terceiros em dispositivos iOS, os fabricantes de aplicativos são basicamente forçados a aceitar as taxas que a empresa de Cupertino decide.

A Apple aborda a concorrência, embora mais em termos de aplicativos individuais, em vez da App Store como um todo. Seu aplicativo de câmera, por exemplo, possui inúmeras alternativas de terceiros; existem várias opções de armazenamento em nuvem de grandes nomes além do iCloud, como Google Drive, Dropbox e Microsoft OneDrive.

Ainda não se sabe se isso será suficiente para pacificar usuários frustrados – e desenvolvedores -. Certamente, nos últimos anos, a Apple se tornou mais aberta a alternativas de terceiros e outros aplicativos concorrentes. Vimos recursos do iOS, como o CarPlay, gradualmente se abrindo para alternativas aos serviços da Apple, como permitir o Waze e o Google Maps no painel.

Mesmo assim, é questionável se isso difundirá um dos principais argumentos que os críticos defendem: que, ao limitar os dispositivos iOS a um único método de distribuição de aplicativos, independentemente da segurança e motivação de suas motivações, a Apple está prendendo os usuários. uma situação potencialmente injusta. Para que isso seja resolvido, é bem provável que tenhamos que esperar e ver o que os tribunais decidem quando os inevitáveis ​​processos antitruste e de monopólio chegam aos juízes.

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