A interrupção do Google Nest Cam continua: eis o que sabemos

Se você possui uma câmera de segurança doméstica do Google Nest Cam, provavelmente não conseguiu acessar o vídeo ao vivo a partir da câmera por horas. Isso ocorre devido a uma interrupção contínua que afetou o recurso de vídeo ao vivo do dispositivo, bem como seu histórico de vídeo. A interrupção foi confirmada hoje mais cedo e persistiu nas últimas horas desde então. Felizmente, o problema não durará muito mais tempo.

Na segunda-feira, o Google confirmou um problema que estava afetando a conectividade do Nest Cam, explicando que estava “trabalhando” no problema e que voltaria mais tarde com uma atualização. De acordo com a página de status do Google Nest, os recursos de vídeo ao vivo e do histórico de vídeos estão com uma interrupção, o que significa que os usuários não conseguiram acessar nenhum deles.

Por volta das 19:00 EST / 16:00 PST, o Google compartilhou uma atualização, informando que estava lançando uma correção de bug para o problema e que alguns usuários do Nest Cam já tiveram seus problemas de conectividade reparados. Esses usuários devem poder acessar o vídeo ao vivo e seu histórico de vídeo novamente, mas todos os outros terão que aguardar a atualização.

A página de status ainda lista interrupções com esses dois serviços Nest Cam, mas todos os outros, incluindo o Nest Thermostat e o Nest Protect, estão operacionais. Não está claro qual problema causou essa interrupção; O Google não forneceu detalhes técnicos no momento, embora possa retornar com mais informações no futuro.

Os usuários afetados do Nest Cam devem aguardar um tempo e verificar novamente seu aplicativo mais tarde hoje para ver se a correção chegou para a câmera. Você também pode seguir a conta do Google Nest no Twitter, onde o Google está postando atualizações sobre esses produtos, inclusive sobre o problema de interrupção em andamento.