A FCC vota para permitir o bloqueio padrão de chamadas por operadoras

No mês passado, a FCC anunciou que planejava votar uma nova decisão que permitiria às operadoras de telefonia móvel bloquear chamadas automáticas por padrão, uma mudança que exigirá que os clientes optem por não participar do serviço, caso não o desejem. Em uma atualização sobre o assunto divulgado hoje, a FCC revelou que votou a favor de permitir que as chamadas de robô sejam bloqueadas por padrão.

As chamadas eletrônicas tornaram-se um grande problema para os clientes sem fio que relatam, em alguns casos, recebendo dezenas de chamadas indesejadas todos os dias. Essas chamadas costumam usar números falsificados com o código de área do destinatário, um engano que visa induzir o consumidor a pensar que está recebendo uma chamada local. Essas chamadas de robô são difíceis de bloquear porque geralmente vêm de números diferentes.

Muitas operadoras oferecem ferramentas que ajudam os clientes a detectar e evitar essas chamadas – elas incluem etiquetas ‘Spam’ na tela de chamadas e, em alguns casos, a opção de ativar um recurso de chamada automática automática. Muitos consumidores continuam desconhecendo a capacidade de optar pelo serviço, no entanto, um problema que a FCC resolverá ao permitir que as operadoras o habilitem por padrão.

A recém-aprovada Decisão Declaratória permite que os provedores de serviços sem fio usem ‘análises razoáveis ​​de chamadas’ para bloquear automaticamente chamadas de chamada automática. Essas empresas devem alertar os clientes sobre o bloqueio automático e permitir que eles optem por não participar do serviço.

Além disso, a FCC esclareceu que esses provedores de serviços de voz também podem oferecer um recurso de inclusão para bloquear chamadas provenientes de números que não estão na lista de contatos ou na lista branca do usuário. Essa é uma alternativa mais drástica ao bloqueio automático de chamadas de spam, permitindo que os usuários garantam que apenas recebam chamadas de pessoas e empresas que estão explicitamente listadas em branco.

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