A doença do toque do iPhone 6 Plus custará caro

Maçã terá demorado, mas a empresa finalmente oferece uma solução para a famosa “Doença do Toque” doiPhone 6 Plus. Falta de sorte, o último está pagando e claramente não será dado.

Esse mau funcionamento fez com que muita tinta escorresse no início do ano e isso pode ser entendido pelo impacto na utilização do terminal. De fato, toca o controlador responsável pela camada de toque da tela e causa perda de capacidade de resposta da tela, o que pode levar, em certos casos, ao aparecimento de uma barra cinza e a uma falha completa do dispositivo.

Centenas de consumidores foram confrontados com este problema espinhoso e o caso rapidamente se viu nas manchetes de todos os meios de comunicação.

A doença do toque afetou centenas de pessoas em todo o mundo

A Apple abriu uma investigação do seu lado e os técnicos da empresa acabaram encontrando a origem do problema.

Única desvantagem, a empresa considera que não é responsável pela avaria e decidiu não suportar os custos relacionados com estas reparações. Para colocar o iPhone 6 Plus de volta nos trilhos, os afetados terão que pagar nada menos que € 167,1.

E isso supondo que o terminal atenda às condições estabelecidas pela empresa. Para ser elegível para reparo, ele deve realmente funcionar corretamente e apresentar uma tela intacta.

A Apple ainda decidiu fazer um gesto para quem já teve seu telefone consertado através de um centro homologado da marca. A sociedade compromete-se efectivamente a contactá-lo com vista à obtenção do reembolso correspondente… “a diferença entre o preço pago pela reparação original do iPhone 6 Plus e os custos de reparação de 167,1€”.

Reparadores e outros curiosos obviamente não esperaram que a Apple identificasse a causa da falha que afetou o iPhone 6 Plus. Ao desmontar o aparelho, a iFixit percebeu que o touch controller não estava muito bem preso ao restante do aparelho e que um simples choque era suficiente para fazer a peça se mover.

Para a Apple, é tudo culpa de seus clientes

Alguns até mencionaram um defeito de fabricação.

No entanto, a empresa não ouve dessa maneira. Para ela, essas avarias foram causadas por quedas e é justamente por isso que ela cobra pelo conserto dos terminais afetados.

Você ainda deve saber que a iFixit entrou em contato com a Apple na época para trazer o problema e, portanto, foi necessário esperar muitos meses para que a empresa assumisse suas responsabilidades. Enquanto isso, para consertar o iPhone 6 Plus, você precisava pagar à empresa US$ 329 ou substituir o telefone.

Uma substituição que só era possível para clientes que assinavam o AppleCare.

Enquanto isso, os clientes não estão decolando e três usuários afetados iniciaram processos contra a marca em agosto passado para reivindicar seus direitos.

Se você mesmo for afetado por esse problema, saiba que o programa de reparo configurado pela Apple está disponível neste endereço. No entanto, diz respeito apenas ao iPhone 6 Plus e, portanto, não inclui o menor modelo.