A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores instrui estabelecimentos locais a emitir Fallout …

Fallout 76 Update 1.31 is 3GB in size and available for...

A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) emitiu uma declaração abordando especificamente um acordo com a mídia local, EB Games. A declaração proclama que os jogadores que tiveram um reembolso negado por Fallout 76 do revendedor local de software agora têm o direito legal de receber seu dinheiro de volta.

De acordo com o comunicado divulgado anteriormente por esta autoridade independente australiana, todos os consumidores que entraram em contato com a EB Games desde o lançamento do Fallout 76 (14 de novembro de 2018) e novembro de 2019 agora têm o direito a um reembolso legal se tiverem sido negados no passado.

A ACCC alega que a saída do software foi “enganosa” para os consumidores ao negar-lhes reembolsos, um ato que contraria a Lei do Consumidor da Austrália.

Sarah Court, comissária da ACCC, explica que os clientes tinham direito a um reembolso, dado o estado quebrado e disfuncional do Fallout 76’s lançamento, e que os varejistas devem fazer um esforço para se familiarizar com os direitos do consumidor australiano nesses casos.

O que também é interessante é que essas notícias são divulgadas exatamente 7 meses após a ACCC ter divulgado uma declaração diretamente na ZeniMax Media Inc. (e suas subsidiárias) pelo mesmo motivo.

De fato, essa notícia talvez seja relevante apenas para um subconjunto de australianos descontentes Fallout 76 jogadores, mas acho que a ACCC merece elogios por defender incansavelmente os consumidores locais contra enganos corporativos. Nossa indústria pode ser surpreendentemente apática em relação aos nossos direitos como compradores às vezes, e é uma fonte de conforto que certos executores farão com que editores descuidados respondam por sua má conduta.

Na verdade, sinto muito pela EB Games: bem como o GameStop e outras lojas, elas provavelmente foram solicitadas pelo ZeniMax para não emitir reembolsos. Isso não os exonera da culpa, mas parece que eles são os únicos que estão pagando por esse erro agora.

Depois disso, no momento em que escrevi, havia mais de DOZE MIL jogadores na versão Steam, então talvez muitos não desejem reembolso de qualquer maneira?

Você pode ler mais sobre a política de reembolso do ZeniMax aqui.

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