A atualização do Windows 10 KB4532693 pode estar ocultando ou até excluindo arquivos

A última grande atualização do Windows 10 do ano passado foi relativamente pequena e, com exceção de alguns bugs, foi relativamente menos problemática que as atualizações de recursos anteriores. Era o que se pretendia, já que a Microsoft queria dedicar a atualização do 2S19 para correções e aprimoramentos. Isso não significa, no entanto, que os erros mais comuns não sejam exibidos em outras pequenas atualizações, o que é precisamente o caso da atualização KB4532693. E não é apenas um bug ou aborrecimento menor, mas um que pode até fazer com que os usuários percam alguns arquivos para sempre.

Lançada em 11 de fevereiro, a atualização KB4532693 deveria ser menor, envolvendo o lote usual de melhorias de segurança e correções de bugs. Mas, como a Microsoft demonstrou no passado, parece ser bastante talentoso em introduzir problemas ainda piores exatamente por causa dessas correções. A confiança no processo de atualização da Microsoft nunca foi tão baixa e esse incidente recente não ajuda em nada.

No início, os usuários começaram a reclamar que o logon em seus computadores Windows 10 atualizados recentemente apresentava a configuração padrão nenhuma das personalizações feitas e nenhum dos arquivos e ícones que eles tinham em suas áreas de trabalho. Algumas investigações conduzidas pelo usuário revelaram que o KB4532693 pode estar carregando um perfil de usuário temporário durante o processo de atualização, mas falha ao restaurar o perfil de usuário padrão posteriormente.

Alguns usuários afetados conseguiram restaurar seus perfis e arquivos com uma edição bastante complicada do registro e manipulação de arquivos. Outros usuários, no entanto, não tiveram a mesma sorte e não encontraram nenhum usuário ou arquivo temporário. Em outras palavras, todos os seus arquivos desaparecem sem a possibilidade de restaurá-los, a menos que tenham um ponto de restauração, que infelizmente também pode ser um dos arquivos que desapareceu.

Não é novidade que muitos usuários, qualquer que seja o dano causado, tornaram-se irados mais uma vez. Esta não é a primeira vez que a Microsoft introduziu um bug de exclusão de dados em uma atualização e quase não se esquivou dessa vez. Parece que está se tornando menos provável que a Microsoft consiga corrigir o problema de atualizações sem fazer uma revisão de todo o processo e talvez do próprio sistema operacional.

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