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A Apple ainda não corrigiu o problema do teclado do MacBook

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Foi preciso um jornalista do Wall Street Journal para se envolver para a Apple reagir e admitir sem entusiasmo que realmente um problema com o teclado “borboleta” que acompanha seus MacBooks, incluindo a 3ª geração que se encontra no MacBook Air lançado em 2018.

A marca Apple teria se saído bem sem um anúncio como esse, mas o fato é que, há alguns anos, muitos usuários dos laptops da marca vêm relatando problemas com o teclado de seus MacBooks.

A Apple ainda não corrigiu o problema do teclado do MacBook

E continua, mesmo que uma modificação para resolver os problemas (instalação de uma película protetora) tenha sido feita pela marca para as novas gerações de seus laptops, como o MacBook Air de 2018.

Problemas operacionais reconhecidos pela Apple

De fato, desde que a Apple optou em 2015 por equipar as teclas do teclado de seus MacBooks com esse mecanismo do tipo borboleta (o mecanismo que coloca a tecla de volta na posição depois de pressionada), os usuários relataram problemas e reclamaram. As teclas mais mencionadas são “R” e “E”.

Na página do Serviço de Suporte a Problemas de Teclado, a Apple reconhece três problemas principais, a saber, uma ou mais teclas emperradas (após algum tempo de uso), caracteres não exibidos na tela enquanto a tecla é pressionada ou, ao contrário, são repetidos prematuramente.

No entanto, a lista de dispositivos elegíveis para suporte para problemas relacionados ao teclado não menciona o MacBook Air, o que sugere que esse modelo não deve estar sujeito a essas preocupações, como sugere o vídeo recente do jornalista do Wall Street Journal sobre seu MacBook 2018 Ar.

E daí se você acha que tem os mesmos problemas?

Se o seu MacBook foi comprado recentemente, verifique se você ainda tem a garantia de um ano da compra. Se este for o caso, você só terá que ir ao seu revendedor Apple para que seus técnicos limpem e possivelmente substituam as chaves que estão causando o problema.

E se ainda não funcionar, eles podem substituir o teclado inteiro.

Se o seu MacBook for mais antigo, verifique a lista de dispositivos qualificados no site da Apple para ver se o seu produto está lá e, em seguida, dirija-se ao seu revendedor Apple para obter detalhes do serviço de suporte.

De qualquer forma, esta é a primeira vez que a marca se desculpou com os usuários pelo inconveniente que isso causa, ao mesmo tempo que atenua que esses problemas dizem respeito apenas a uma pequena parte dos proprietários de MacBooks.

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