11 milhões de baterias do iPhone substituídas pela Apple em 2018 machucaram …

Todos nos lembramos do escândalo de limitação da Apple no ano passado, quando a empresa decidiu desacelerar alguns modelos para compensar a degradação do desempenho da bateria. Como um pedido de desculpas, a Apple decidiu reduzir o preço das substituições de baterias do iPhone de US $ 79 para US $ 29. O que o fabricante do iPhone não previu foi o grande número de baterias que teria que substituir.

Houve uma reunião geral discutindo resultados com os funcionários da Apple, cujo conteúdo ainda não vazou. Exceto por este bit: a Apple substituiu 11 milhões de baterias do iPhone durante o programa de substituição de US $ 29. Normalmente, a Apple substituía 1 a 2 milhões de baterias durante o mesmo período, o que significa quase dez vezes o número de usuários que decidiram apenas substituir as baterias em oposição à atualização.

Meu palpite: o efeito do programa de substituição de bateria nas novas vendas do iPhone não era aparente até depois que os modelos iPhone XR e XS estavam disponíveis. Alguns milhões de usuários extras do iPhone satisfeitos com o desempenho de seus antigos iPhones com baterias novas – que de outra forma seriam atualizados para um novo iPhone este ano – colocaram um ponto negativo na linha de fundo.

A Apple só viu os efeitos disso quando os iPhones de 2018 foram lançados. Os modelos iPhone Xs, Xs Max e Xr sofreram vendas mais fracas porque os clientes ainda estavam satisfeitos com o desempenho de seus modelos mais antigos, agora usando baterias novas.

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